Développement d’une application mobile pour tablette Android permettant
d’automatiser la gestion d’incident chez Veolia
Veolia est une multinationale française qui exerce ses activités dans quatre grands domaines de services et d'utilité publique traditionnellement gérés par les pouvoirs publics : gestion de l'eau, gestion des déchets, transports et services énergétiques. Veolia est présente dans 48 pays.
Veolia est responsable de la gestion de plusieurs centres de méga donné à travers le monde. L’entreprise cherchait une solution pour automatiser les procédures d’urgence à suivre par les opérateurs. Les ententes contractuelles de soutien technique des centres de méga donné sont très strictes sur les temps de réponse et les différents acteurs à informer lors d’une crise.
Les possibilités pour un opérateur d’omettre une communication ou une étape étaient relativement élevées et mettaient à risque le respect des ententes contractuelles. Veolia cherchait le moyen d’automatiser le plus possible ces procédures d’urgence.
Afin de développer une solution personnalisée de qualité qui répond à l'ensemble
de leurs besoins, nous avons proposé les solutions suivantes :
Uniformisation des rapports permettant une meilleure valorisation de la donnée. Communication automatisée permettant d’améliorer la rapidité de la communication et amélioration de la conformité aux ententes contractuelles des actions de gestion de crise. Diminution des erreurs de la part des opérateurs lors des événements de gestion de crise.
À venir, la solution sera lancée officiellement avec Véolia durant le 2e quart 2019